Charte qualité
Investis dans une qualité optimale, les Laboratoires NHCO Nutrition® ont mis en place un Système Qualité basé sur une Charte de 8 engagements principaux :
1. LE CHOIX DES MATIERES PREMIERES
Les Laboratoires NHCO Nutrition® garantissent les meilleures sources de nutriments et d’ingrédients entrant dans la composition de leurs produits. Chacun d’entre eux est choisi sur des critères d’efficacité, de biodisponibilité mais aussi de pureté. Chaque ingrédient est strictement autorisé en France et en Europe et est soumis à des règles strictes de contrôles.
2. LES NORMES DE FABRICATION RESPECTÉES
La production de leurs compléments alimentaires est entièrement faite en France ou en Europe. Elle est encadrée par le respect rigoureux des bonnes pratiques de fabrication et d’hygiène (BPF/BPH). Les principes de l’HACCP (“Hazard Analysis of the Critical Control Point”) sont appliqués scrupuleusement afin d’identifier, en amont, les risques potentiels et ainsi mieux les maîtriser pour garantir des produits sûrs. Toutes les formules des produits NHCO Nutrition® sont élaborées à partir d’un cahier des charges précis, fixant toutes les étapes de la conception à la livraison.
3. UNE TRAÇABILITÉ GARANTIE
Tous les produits fabriqués disposent d’un dossier de lot complet permettant de retracer l’origine de chacun des ingrédients qui les composent, ingrédient ou emballage, ainsi que tous les contrôles réalisés sur le produit.
4. LA GARANTIE DU BON USAGE
Chaque emballage NHCO Nutrition® reprend strictement le contenu du produit, garantissant au consommateur une transparence totale. Les Valeurs Nutritionnelles de Référence (VNR) sont respectées et le mode d’emploi est clairement indiqué, accompagné d’un avertissement explicite soulignant l’importance du respect des doses indiquées et des restrictions s’il y a lieu.
5. L’EFFICACITÉ DES PRODUITS
Une veille scientifique systématique est opérée sur les dernières découvertes, afin de proposer les produits les plus efficaces. Chaque produit doit répondre aux exigences de formulation validées par la bibliographie scientifique avant sa mise sur le marché. Une très grande importance est portée aux dosages des formules, qui se veulent adaptées et efficaces.
6. UNE MISE SUR LE MARCHÉ RIGOUREUSE
Tous les compléments alimentaires NHCO Nutrition® font l’objet d’une déclaration auprès des autorités compétentes avant leur mise sur le marché. C’est la seule catégorie d’aliments, destinée à l’ensemble de la population, à être soumise à cette obligation.
7. LA FORMATION DES CLIENTS
Exigence forte des Laboratoires, la formation fait l’objet d’un programme de suivi des équipes pharmaceutiques selon des méthodes bien établies. Ceci garantit le conseil le plus éclairé des collaborateurs auprès des consommateurs, ainsi que le bon usage des produits.
8. LA SATISFACTION DU CONSOMMATEUR
Les Laboratoires NHCO Nutrition® mettent tout en œuvre pour satisfaire leurs consommateurs, tant sur le plan de la qualité du produit que du service client. Le Service Consommateurs est joignable par mail et propose différents services de conseils.
Certifiés ISO 9001, la norme de la maîtrise du système de management de la Qualité, les Laboratoires NHCO Nutrition® sont impliqués dans une boucle d’amélioration continue et tournés vers la satisfaction du consommateur et des parties intéressées.
Les Laboratoires NHCO Nutrition®, à l’écoute de leurs consommateurs, participent au recyclage des produits en informant des consignes de tri.